سفارشات کلیه شهرهای ایران طی 1 تا 4 روز کاری ارسال می شوند ولی زمان رسیدن بسته به دست شما، فقط به عملکرد پست منطقه سکونت شما بستگی دارد.

بعد از ثبت سفارش، یک پیامک و ایمیل حاوی شماره سفارش برای شما ارسال می شود. اگر پیامک یا ایمیلی دریافت نکردید سفارش شما ناموفق بوده و ثبت نگردیده است.

بعد از ثبت سفارش، امکان تغییر یا لغو سفارش شما وجود ندارد، فقط اگر تمایل به اضافه کردن محصولی به سفارش خود داشتید، در پیج اینستاگرام پیام بگذارید. لطفاً در هنگام خرید دقت کنید.

پرلی بعد از تحویل بسته شما به پست، مسئولیتی در قبال سالم رسیدن یا پیگیری بسته را ندارد، چون اطمینان داشته باشید که تمامی بسته ها قبل از ارسال چک می شوند و از سالم بودن تمامی سفارشات اطمینان کامل حاصل می شود. شما می توانید با دریافت کدرهگیری بسته خود، زمان تحویل را از سایت پست چک بفرمایید یا پیگیری های لازمه را انجام دهید.
در صورت عدم دریافت و برگشت بسته، هزینه‌ی ارسال مجدد با شماست.

از طریق دایرکت اینستاگرام و در صفحه اینستاگرام محصولات پرلی به آدرس زیر، می توانید سوالات خود را بپرسید و در اولین فرصت پاسخ داده خواهند شد.
https://www.instagram.com/pearly.organic.cosmetics/

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند. همچنین قابلیت پرداخت کارت به کارت هم برای سهولت خرید شما عزیزان، فعال شده است.